4月23日，蘋果開通Apple支撐官方微博并發布第一條微博“hello. ”隨后半個小時內更是連續發布三條微博動態。截止發稿前最新一條微博為教用戶如何運用隔空投送，并配上一段運用說明視頻。合肥蘋果售后維修點

圖片來自蘋果

　　Apple支撐官微作為分享蘋果產品各種有用信息和運用好方法的微博，開通后不久就收到許多網友的問題。其中就包含“電池健康百分之90，需求換電池嗎？”和“你好蘋果，我的二代藍牙耳機能快點發貨嗎？”

　　對于這些問題。蘋果給出的答復大多都十分的官方，許多談論都直接回復：“十分感謝您的反應，Apple十分重視每一位用戶的主張。咱們會協助您記載您的相關反應，您也能夠自行通過 網頁鏈接提交相應的反應。再次感謝您的熱心協助，謝謝。”并配上Product Feedback的鏈接。

Apple支撐微博下方談論

　　當然對于部分問題，蘋果也給出了不錯的處理答案，上述電池問題Apple支撐就給出了：“感謝您聯系Apple，咱們會全力協助您。對于iPhone 6及更新機型，iOS 11.3及更高版別能夠顯示電池健康狀況，并在需求時主張替換電池。這些功用能夠在‘設置’>‘電池’>‘電池健康’中檢查。針對您的情況，主張目前不需求替換電池，如設備運用過程中電池出現問題請再次聯系咱們。”這樣的比較有用的答案。